Julie a brillament présenté les types de sites Internet des centres commerciaux en France, leurs qualités et leurs défauts et surtout les orientations que les gestionnaires de centres commerciaux devraient suivre à l'avenir. Outre une aisance toute naturelle et un charme indéniable, Julie a été particulièrement applaudie par l'auditoire (il faut dire que nous avons presque sauté le déjeuné pour répéter nos prestations :-( ). C'est donc un véritable challenge qui s'est présenté à moi pour intéresser un auditoir très divers aux arcanes de la fidélisation client. Si j'en crois Arnaud (associé et néanmoins ami) j'ai fait à peine moins bien que Steve Jobs... J'adore!!!

Comme je ne suis pas sûr qu'un powerpoint dans son intégralité serait très sympa à lire ici, voici juste quelques infos tirées de la présentation :