Comparatif d’ESP ou solutions d’emailing pour les TPE/PME

Comme prévu et faisant suite à l’article du 22 avril

Qu’est-­ce qu’un ESP ?

Email Service Provider ou prestataire spécialisé en acheminement de messages par courriel pour d’autres entreprises.

Pourquoi cette étude ?

300 …
C’est à peu de choses près le nombre d’ESP présents sur le marché. Difficile de s’y retrouver dans cette pléthore d’offres et de services. Heureusement, l’étude nous a montré que la grande majorité de ces routeurs proposent les mêmes possibilités. Les points de divergences sont : les tarifs, les fonctionnalités avancées et l’utilisation que vous allez en faire…

Des solutions différentes de routage mais qui offrent globalement les mêmes fonctionnalités :

Lors de cette étude, nous avons pu distinguer des points de convergences entre les prestataires d’emailing. Voici une liste non-exhaustive des fonctionnalités communes aux ESP étudiés :
• Utilisation de l’API en marque blanche
• Utilisation d’une IP dédiée
• Utilisation du format HTML : Possibilité de travailler directement en HTML
• Utilisation des variables emailing : E‐mail personnalisé avec le prénom, le nom et des informations du client ou d’autres variables de la base de données.
• Utilisation de l’A/B testing : Test de deux campagnes e‐mailing pour analyser la plus efficiente.
• Utilisation de l’envoi de mail test : Envoi d’un ou plusieurs mails test avant le lancement de la campagne
• Taux de hard/soft bounces : Affichage des données sur le tableau de bord
• Taux d’ouverture : Affichage des données sur le tableau de bord
• Taux de clic : Affichage des données sur le tableau de bord
• Gestion des hard et soft bounces : Géré automatiquement par l’ESP
• Gestion des désabonnés : Automatique et manuelle
• Capacité de compartimenter les bases entre elles : Si un client est présent dans plusieurs bases, il y a la possibilité de le supprimer d’une seule des bases.
L’ergonomie et l’aspect fonctionnel de ces éléments (UX Design) a été pris en compte lors de ce benchmark. Au-delà du service rendu nous avons aussi voulu analyser sa facilité d’utilisation.
L’e-mailing est un métier et malgré le travail de simplification de ces ESP, il requiert le conseil d’experts du digital. Pour cette raison, nous avons voulu vous aider à y voir plus clair.
Bonne lecture
Télécharger le Benchmark ESP