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Refonte de site et création de Newsletter pour le CNCC

15 septembre 2015
Le CNCC (Conseil National des Centres Commerciaux) a confié à l’Agence Shokola la refonte de son site internet institutionnel ainsi que de sa newsletter.
Comme toute fédération professionnelle, le CNCC doit mettre en place une communication vers différents publics : ses adhérents, la presse, les institutions, les acteurs économiques liés à son secteur de compétence.
L’ancien site web ne permettait pas une mise à jour suffisamment  simple du contenu et limitait ainsi les capacités des équipes pour diffuser des informations et rendre compte des travaux réalisés au quotidien. Il fallait donc mettre en place une vitrine attractive pour présenter la variété des actions mises en oeuvre tout en offrant une expérience utilisateur adaptée aux différents publics visés.
Page d'accueil du site du Conseil National des Centres Commerciaux
Au delà de l’importante évolution graphique, le site internet cncc.com a été réorganisé pour offrir une lecture plus claire des informations diffusées pour les différents publics auxquels il s’adresse et devenir une plate-forme centralisée pour la publication de tous les contenus proposés par les différents services.

 

Ainsi les adhérents du CNCC disposent d’un accès personnalisé avec des contenus qui leurs sont dédiés comme des articles, des analyses ou des statistiques ; de même, ils bénéficient automatiquement de tarifs préférentiels dans la boutique en ligne dès lors qu’ils sont connectés. Par ailleurs, ils peuvent accéder à une carte de France interactive des centres commerciaux, véritable base de données d’informations mises à jour en permanence par les équipes du CNCC.
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Les Publications du CNCC
L’extranet intégré au site permet aux équipes du CNCC de proposer des contenus aux adhérents, mais aussi aux différents acteurs économiques qui interviennent au sein des commissions ou des différentes instances internes de la fédération et qui disposent tous d’un accès personnalisé.
Le site internet reprend toutes les informations sur l’actualité du CNCC, en particulier les travaux réalisés comme la réalisation d’indices statistiques, des compte rendus de commissions de travail et différentes études. Sont aussi recensés tous les événements organisés tout au long de l’année par le CNCC : les formations, les colloques, les voyages d’études, etc. Toutes ces informations sont détaillées dans des rubriques dédiées et sont présentes dans un agenda affiché sur toutes les pages du site. Enfin un annuaire des adhérents, qui représentent la majorité des acteurs du secteur d’activité, est mis à disposition sur le site, avec des informations enrichies pour les adhérents.
Naturellement, toute une séries de formulaires permettent aux visiteurs de rentrer en contact avec les équipes du CNCC, s’inscrire à des événement, commander des publications, devenir adhérent, s’inscrire à la newsletter
A propos de la newsletter, un travail important à été réalisé pour proposer à l’automne 2015 une nouvelle version dont l’administration a été totalement revue pour être intégrée à l’interface de gestion des documents et articles publiés sur le site. Ainsi le service communication du CNCC dispose d’une seule interface pour gérer l’ensemble des contenus à publier et gagne à la fois en temps et en efficacité dans la gestion des actualités pour mettre en place une offre plus abondante et plus personnalisée.

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Accueil personnalisé dans l’extranet adhérent
L’ensemble des travaux se sont déroulés sur plusieurs mois et de nouveaux lots viennent régulièrement s’ajouter au projet initial.
La plate-forme de publication est un CRM WordPress  sur laquelle plusieurs développements spécifiques ont été nécessaires. L’interface graphique répond aux normes du responsive design pour offrir une lecture optimale des pages du site sur les différents support utilisés, en particulier en mobilité.

 

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Les Indices des centres commerciaux

 

 

Présentation du CNCC
Présentation du CNCC

 

Les Voyages d'étude du CNCC
Les Voyages d’étude du CNCC