CNIL, RGPD*, consentement…
Nous sommes tous concernés !

Shokola met l’accent sur la conformité au RGPD. Nous vous expliquons la nécessité d’adopter une politique irréprochable en matière de gestion des cookies et de consentement des utilisateurs. Cette étape, bien que contraignante, reste une phase incontournable durant la navigation sur un site web. Outre le fait de répondre aux exigences d’une réglementation stricte, elle constitue un élément de réassurance venant améliorer l’expérience utilisateur dès l’entrée sur un site web.

Chauds les cookies, attention à ne pas vous brûler !

On ne rigole plus avec les données personnelles !

Les régulateurs comme la CNIL imposent désormais le consentement avant de déposer des cookies chez vos utilisateurs ?
Vous êtes donc obligés d’installer une solution pour recueillir le consentement si vous utilisez des cookies (par exemple : Google Analytics, Zendesk, Facebook, Linkedin, Google Adwords, etc).

Rappel : Le consentement de l’utilisateur lors de sa navigation sur un site est l’étape incontournable à ne surtout pas négliger.

C’est le moment où il doit accepter ou refuser des cookies, ces fichiers informatiques stockés dans son navigateur qui permettent de collecter des informations sur sa navigation. Ces cookies mémorisent par exemple le comportement d’achat, les préférences d’affichage, mais ils serviront aussi à tracer l’utilisateur afin de le re-cibler avec des publicités personnalisées (correspondant à ses habitudes, ces centres d’intérêts).

La CNIL est de plus en plus regardante sur nos pratiques concernant la gestion des cookies. Des sanctions tombent, de plus en plus d’entreprises se voient infliger des amendes lourdes pour le non-respect du RGPD.

En France, l’article 226-21 du code pénal prévoit une sanction en cas de détournement de la finalité lors du traitement des données personnelles. Cette dernière peut aller jusqu’à 5 ans d’emprisonnement et 300 000 euros d’amende.

Les sanctions administratives peuvent grimper jusqu’à 4% du chiffre d’affaires global. Elles pourront être infligées par la CNIL qui dispose d’une grande liberté, sous la seule réserve de ne pas dépasser ce plafond de 4%.

Deux critères principaux doivent être respectés en termes de protection des données. (source CNIL)

L’utilisateur doit pouvoir :

• Être Informé : Le site doit l’informer de façon simple et précise de l’objectif des cookies (publicité personnalisée ou non, publicité géolocalisée, personnalisation de contenu, ou utilisation de pixel sur les réseaux sociaux)
• Pouvoir refuser et accepter les cookies le plus facilement possible

L’utilisateur doit donc comprendre que cette étape de navigation est une opportunité d’exercer un choix libre et éclairé, pour garder un maximum de contrôle sur l’exploitation de ses données personnelles.

La responsabilité de Shokola

En tant qu’éditeur et hébergeur des sites web de nos clients, nous sommes également co-responsables en matière de gestion de ces données utilisateurs. Nous traitons des données personnelles concernant nos clients, et donc celles de leurs utilisateurs. 

Nous devons de fait adopter une politique irréprochable répondant aux exigences de la CNIL pour limiter, autant que possible, d’éventuels litiges. 

L’utilisateur doit, de la manière la plus simple, comprendre à quoi servent ces cookies traceurs publicitaires. Il ne doit pas subir un paramétrage complexe, lors de l’apparition du bandeau cookies, au risque de négliger cette étape clé, et donc faire éventuellement les mauvais choix sur l’exploitation de ses données.

“Nous devons protéger nos clients d’éventuelles sanctions tout en protégeant leurs utilisateurs !”

Shokola prend les devants !

Les sites édités par Shokola sont déployés avec des CMP (gestionnaires de consentement) « RGPD compliant » (conformes au RGPD), mais il est indispensable de se tourner vers une solution plus complète, plus ergonomique, et surtout plus simple et fun à utiliser. 

C’est pourquoi dans une optique de maintien en conformité de la gestion des données, et d’optimisation de l’expérience utilisateur, l’agence Shokola évolue vers une solution plus performante, plus fiable, plus fluide, en totale adéquation avec l’environnement politico légal du web et du marketing digital : AXEPTIO.

Nous informerons mieux vos utilisateurs sur l’effet des cookies. 

Rappelez-vous les exigences de la CNIL : « Refuser les traceurs doit être aussi simple que les accepter.« 

Les avantages de ce nouvel outil

• Avantage au niveau juridique

Ne vous inquiétez plus de la partie juridique. Voici les différentes catégories de recueils de consentements proposés : 

• Le recueil de consentement marketing (actions marketing telles que newsletter, sms, jeu concours)
• Le recueil des consentements contractuels (Conditions générales de vente ou d’utilisation, accord de confidentialité, etc.)

• Maintenez votre identité graphique. 

Tout est paramétrable, la solution s’adapte parfaitement à votre site (Textes, images, polices, boutons, couleurs…).

• Optimisez la relation client et l’expérience utilisateur : 

Rassurez le client. Avec un design fun, soigné, dédramatisez et vulgarisez le concept des cookies. 

• Votre image de marque : 

En proposant cette formule, vous enrichissez votre image de marque. Vous optimisez le degré de confiance de vos visiteurs en leur donnant plus de contrôle. 

• Un + pour vos conversions : 

Le bandeau accueille vos visiteurs pour transformer une obligation en une opportunité de créer du lien, et donc faciliter les conversions.

En bref avec AXEPTIO

Vous êtes gagnant avec un processus juridiquement valide pour recueillir le consentement (100% RGPD compliant), intégrant les bonnes pratiques réglementaires et optimisant votre approche UX et marketing.

Installation et configuration de l’outil :

à partir de 90€ ou utilisation de votre crédit temps 

(si vous êtes déjà client de Shokola).

Abonnement : 

15 € HT /mois (au lieu de 49€). 

(Renouvellement au 1er juillet de chaque année). 

On en parle ?

*RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données