Maintenance / Assitance / Sécurité

Nous vous accompagnons pour pérenniser la performance et l’efficacité de votre projet digital

 

Un site internet a besoin d’être entretenu régulièrement, mis à jour, protégé, veillé et parfois soigné. Il vit dans un écosystème de plusieurs milliers d’autres sites internet, pages, liens, réseaux, langages, serveurs et vous attendez de lui qu’il soit une plus value à votre communication, à votre activité. Confiez sa maintenance à des mains expertes.
En tant qu’internaute que penseriez-vous d’une entreprise en visitant son site internet dont les tarifs sont obsolètes, dont les dernières actualités datent de 2012, dont les photos sont pixelisées, avec des liens qui ne fonctionnent plus, des pages d’erreurs, un design obsolète ne s’adaptant à aucun nouveau support …? Préservez-vous de tout cela en maintenant votre site à jour grâce à nos services.

 

Gardez un site performant, confiez sa santé à votre agence en achetant du Crédit Temps

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Sécurité & maintenance

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Mauvaise manipulation ? Incidents techniques ? Problèmes de sécurité ? Grâce à nos sauvegardes quotidiennes, nous intervenons dans les plus brefs délais afin de remettre votre site en état. Nous nettoyons votre site et nous assurons également les mises à jour de votre interface de gestion afin de garantir une performance optimale à votre demande.

Conseil & assistance

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Vous avez des questions sur l’utilisation de votre site internet ? Sur vos outils ? Votre stratégie ? Ou besoin d’une assistance technique ? Nos équipes sont à votre écoute afin de vous apporter une solution rapide. Nous vous conseillons sur le choix d’une solution, sur la mise en place d’un outil ou d’un dispositif. Nous effectuons des consultations ou des études pour vous sur votre Crédit Temps.

Évolutions et mises à jour

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Malgré vos heures de formation vous êtes coincés ? Votre vidéo ne veut pas se mettre en ligne ? Vos images apparaissent floues sur votre site ? Votre formulaire de contact ne fonctionne plus et vous ne savez pas pourquoi ? Utilisez votre crédit temps, appelez-nous et nous intervenons sous 72h maximum.

 

 

Une facturation au plus juste. Créditer votre compte de :

 

 

de Crédit Temps pour bénéficier de nos services

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Comment ça marche ?

  1. Créditez votre compte en achetant un pack de Crédit Temps
  2. Contactez nous par email ou téléphone pour définir ensemble le périmètre d’intervention
  3. Intervention, en 72h
  4. Suivi en ligne de votre consommation de Crédit Temps sur shokola.com/extranet

 

  • Nous défalquons nos interventions au quart d’heure (15 minutes minimum d’intervention).
  • Votre crédit temps n’a pas de limite dans le temps, il se reporte d’années en années, il ne se périme pas.
  • Nous vous informons par mail lorsque votre crédit temps a fortement diminué et qu’il vous reste moins de 1 heure.
  • Toutes interventions comportant d’importantes modifications, dépassant 3h de travail pourra faire l’objet d’un devis.
  • Les demandes d’interventions en urgence(en moins de 24h) sont majorées de 50 %. exemple : 1 heure d’intervention immédiate, la nuit (à partir de 19h) ou le WE sera décomptée 1h30.
  • Liste d’intervention non exhaustive. Vos demandes seront étudiées au cas par cas.