Le Centre Hospitalier de la Côte Basque
Le client
Le Centre Hospitalier de la Côte Basque, établissement support du GHT Navarre Côte Basque, coordonne plusieurs établissements publics de santé sur l’ensemble du territoire basque.
Un acteur majeur de la santé publique, au service de centaines de milliers d’usagers, de professionnels de santé et de partenaires institutionnels.
– 6 Sites web
Besoin
Suite à une cyberattaque, l’ensemble des sites du groupement devait être repensé.
Au-delà de la sécurité, le GHT souhaitait transformer en profondeur son écosystème digital :
- Moderniser son image
- Unifier ses différentes entités
- Simplifier les parcours patients
- Rendre l’information plus accessible
- Garantir une conformité réglementaire exemplaire
L’enjeu n’était pas simplement de “refaire un site”, mais de reconstruire une base numérique saine, cohérente et durable pour l’ensemble du territoire.
La solution
Transformer la complexité en parcours clairs et logiques.
Nous avons conçu une architecture digitale unifiée, regroupant :
- 1 site institutionnel parent
- 5 sites établissements
- Une identité cohérente mais personnalisée pour chaque entité
L’objectif : mutualiser la technique, tout en respectant les spécificités de chaque structure.
Une expérience repensée
Nous avons retravaillé les parcours utilisateurs pour répondre aux besoins concrets :
- Patients et familles
- Professionnels de santé
- Candidats
- Donateurs
- Partenaires institutionnels
Navigation simplifiée, moteur de recherche optimisé, accès rapides aux services essentiels : l’information devient plus claire, plus directe, plus humaine.
Une image modernisée
Le design a été modernisé tout en respectant l’ADN institutionnel du GHT.
Résultat : des interfaces plus lisibles, plus accessibles, plus contemporaines.
Une plateforme pérenne
Sécurisée, évolutive, conforme aux exigences d’accessibilité et d’éco-conception, la nouvelle plateforme offre au GHT un socle solide pour les années à venir.
Conclusion
Ce projet illustre notre capacité à accompagner des institutions publiques complexes dans des transformations digitales d’envergure.
- Transformer une situation critique en opportunité stratégique.
- Unifier sans uniformiser.
- Moderniser sans dénaturer.
Une refonte globale, au service d’un territoire et de ses habitants.
