Nous proposons des packs de crédits temps (10H/20H/30H/50H au choix) que vous avez la possibilité d’utiliser à loisir pour toute demande de support par téléphone ou mail, d’améliorations ou d’évolutions sur le site, de conseil/coaching, de modification de contenu, etc.

Chaque intervention de la part de l’équipe Shokola sur ou pour votre site donne lieu à un décompte de vos crédits. Les crédits temps achetés n’ont pas de limite dans le temps, vous avez ainsi la possibilité de les utiliser comme vous le souhaitez.

Vous retrouvez ensuite, dans votre espace client Shokola, le suivi des interventions dans un processus totalement transparent :
Qui a fait la demande ? En quoi consiste-t-elle ? Quel membre de l’équipe Shokola y a répondu/ l’a résolu et en combien de temps ? Vous pouvez aussi voir le solde de crédit temps qu’il vous reste et éventuellement en recommander.