Boxs
Le client
BOXS fait tous les métiers autour de la boite et du packaging : designer, fabricant, grossiste, distributeur. BOXS accompagne ses clients dans la création de leurs boîtes, coffrets ou packaging, en respectant les contraintes de budget, délai, design et éco-responsabilité. Depuis plus de 15 ans, BOXS a constitué un réseau de 150 usines et ateliers partout dans le monde, afin de pouvoir réaliser des boîtes et coffrets dans tous les matériaux, y compris les plus novateurs.
- Site e-Commerce
- SEO
Le Projet
L’agence Shokola accompagne la société BOX’s depuis sa création en 2005 et à déjà réalisé 3 versions de sites institutionnels de présentations de leur offre.
Cette fois, notre mission a consisté à la mise en place d’une boutique en ligne en tenant compte des spécificités de l’offre de BOX’s concernant la possibilité de personnaliser les produits proposés.
Naturellement, l’optimisation du site pour le référencement a fait partie des préoccupations permanentes du projet pour tenir compte de la forte concurrence sur les mots clés de cet univers commercial.
Au-delà des fonctions de gestion de catalogue et de prise de commande, différents formulaires et processus particuliers de demande de devis ont été prévus pour faciliter au maximum les mises en relation avec les professionnels.
Enfin, la société Box’s ayant une démarche responsable concernant le sourcing de ses produits, souhaitait mettre en avant une rubrique autour du Bio, mais aussi montrer comment elle accompagne ses clients dans des démarches d’utilisation de produits respectueux de l’environnement, dès que cela est possible.
Faciliter le parcours client
Avec un très large catalogue produits et de multiples possibilités de personnalisation, nous avons travaillé sur un parcours utilisateur simple et efficace. Optimiser l’accès au produit et faciliter la mise en relation des utilisateurs avec Box’s.
La solution
La solution Prestashop 1.7.x retenue pour la réalisation de ce projet a nécessité le développement de beaucoup de modules et de règles spécifiques afin de suivre les règles de calculs spécifiques des prix.
En particulier la prise en charge des prix dégressifs sur les quantités, le calcul des frais de transports en fonction des critères des solutions de personnalisation des produits achetés, la prise en compte des frais fixes et des frais variables sur chaque opération, et d’autres spécificités liées aux services fournis.
Nous avons aussi adapté des solutions existantes pour faciliter la commande de produits qui n’existent pas en stock mais qui peuvent être fabriqués à la demande.
Au niveau de la gestion des pages de contenu, la richesse des catalogues, les spécificités des démarches d’accompagnement pour la personnalisation ou l’utilisation de matériaux responsables, l’étendue des solutions techniques et du réseau de partenaires de Box’s pour la réalisation de produits sur mesure, nous a amené à mettre en place toutes une série de pages d’information enrichies de visuels, de diaporamas et de vidéos, et éventuellement de formulaires dédiés pour faciliter la prise de contact ou la commande d’échantillons de produits.
Par ailleurs, la gestion du catalogue a nécessité de développer un processus d’import des données à partir de tableaux Excel complexes, qui contiennent toutes les données de toutes les références du catalogue. Ces tableaux très détaillés permettent de suivre les évolutions tarifaires qui ont lieu de façon très régulière (en particulier en période de forte volatilité des tarifs de matières premières).
Le module d’import devait aussi tenir compte des dossiers de photos déposés directement sur le serveur par lots.
Enfin, nous avons développé une fonctionnalité de recherche avancée de boîtes en fonction de la taille des objets à y placer (longueur, largeur et hauteur). Cette fonctionnalité a été développée dans un cadre “headless”, c’est-à-dire pour faire vite que nous nous sommes affranchis des problèmes potentiels des mises à jour des thèmes / modules / cœur de Prestashop. Cela à impliqué le développement de nos propres méthodes, qui traitent directement avec la base de données, sans passer par les méthodes propriétaires de Prestashop.
Résultats
La mise en place de cette nouvelle version du site internet de Box’s permet aujourd’hui à notre client de disposer d’un outil qui lui simplifie la mise en relation avec des clients BtoB et permet de récupérer des demandes de clients plus précises.
Par rapport au précédent site, on note une amélioration du référencement et du trafic de façon progressive depuis Septembre 2021. Il semble d’ailleurs qu’il a permis le développement d’une notoriété vers un public plus large qui découvre ainsi toute l’étendue du catalogue de produits et services proposés.
Surtout, il permet des ventes directes sans intervention de l’équipe, même si la prise de contact directe et le conseil restent naturellement le cœur de l’activité de Box’s.
