Ekin
Partagez des moments conviviaux et solidaires
Le projet
EKIN est un projet transfrontalier ayant pour objectif la mise en relation des usagers d’établissements sociaux et médico-sociaux avec des bénévoles ou des structures de loisirs pour le partage de moments du quotidien.
L’objectif de notre mission était de créer une plateforme de mise en relation de ces acteurs, facile à utiliser pour développer les initiatives d’échanges du quotidien.
- Plateforme numérique
- Webdesign
- Formation
La solution
Nous avons développé une plateforme numérique participative qui permet l’échange, le partage d’informations et la mise en relation entre les différents acteurs sociaux professionnels et particuliers.
La plateforme numérique EKIN a été développée sous WordPress, un outil moderne, simple prendre en main et facilement transférable. Elle se décline en deux espaces :
> un espace public disponible pour tous : professionnels, usagers et particuliers
> un espace privé disponible pour les partenaires du projet, depuis lequel ils peuvent ajouter des contenus à l’espace public
Ekin étant un projet transfrontalier, nous avons développé la plateforme en multilingue afin de toucher et mobiliser un maximum de personnes des deux côtés de la frontière.
Webdesign – UI/UX
L’expérience utilisateur était au coeur de la phase de conception. Nous avons organisé des entretiens avec chaque partenaire, afin de bien comprendre leurs besoins et leurs freins potentiels à l’utilisation de cet outil numérique. À l’issue de ces entretiens, nous avons modélisé plusieurs parcours utilisateurs avant de passer à la phase de conception graphique.
Cette étude menée, nous avons conçu une navigation simple et évidente selon les méthode de l’UX/UI Design.
Notre direction artistique a adapté la charte graphique réalisée pour le projet Ekin pour les supports web nécessaires : webdesign, pictogrammes, photographies…
Contenu et référencement naturel
Lors d’une réunion de travail avec le chef de file du projet, nous avons défini la structure des contenus du site pour chaque page statique.
Une attention particulière a été apportée aux performances : nous avons optimisé la vitesse de chargement, les contenus textuels et visuels et mis en place un système de cache. Nous avons également livré un guide de bonnes pratiques pour le référencement naturel.
Hébergement et maintenance
L’équipe EKIN a fait le choix de nous confier l’hébergement de son site sur nos serveurs haute performance qui sont sous surveillance 24/7. Notre équipe s’occupera également de la maintenance et de la mise à jour de la plateforme pour veiller à son bon fonctionnement sur la durée.
Formation
Comme à chaque livraison de site internet, nous avons dispensé des sessions de formation pour permettre aux futurs utilisateurs de la plateforme Ekin d’avoir une prise en main optimale et d’être autonome sur la gestion du site.
D’une part, pour l’administrateur de la plateforme qui a un accès à la gestion du back-office WordPress, cette formation a pour but de leur permettre d’administrer des contenus de pages statiques, de créer des accès pour les nouveaux utilisateurs ou encore de modérer les annonces des bénévoles.
D’autre part, des sessions de formation pour les partenaires espagnols et français de façon à les rendre parfaitement autonomes dans la mise à jour des contenus (annonces, témoignages, carte réseau) depuis l’espace privé développé à cet effet.
À l’issue de ces formations, nous leur avons remis des guides utilisateurs reprenant les principales informations et manipulations ainsi que des vidéos de démonstration pour une bonne utilisation de la plateforme.
Le résultat
Toute l’équipe est fière d’avoir accompagné les partenaires EKIN dans la création de cette plateforme numérique en 3 langues valorisant la mise en relation et l’inclusion sociale.
Pour la suite
EKIN est un projet expérimental jusqu’en 2021, de ce fait nous allons travailler à l’amélioration de la plateforme afin de faire évoluer en continu l’expérience des utilisateurs et les fonctionnalités proposées.
