Laguntza Etxerat
Une nouvelle image
Le client
Association d’intérêt général située à Hasparren, Laguntza Etxerat intervient auprès des familles du territoire basque, à chaque étape de leur vie, via la proposition d’une aide relative à la petite enfance et au service à domicile.
Résolument inscrite dans une démarche sociale, l’organisation tient à offrir une qualité de service ainsi qu’un accompagnement personnalisé dans la réponse aux divers besoins, grâce à une approche humaine et de proximité.
– Modernisation identité
– Site internet
Le besoin
Tout en modernisant son image, l’association souhaitait mettre en place une communication digitale centrée sur les besoins des utilisateurs, suscitant l’appel à l’action.
Le travail qui allait être mené devait répondre à plusieurs objectifs :
– Faciliter l’accès à l’information
– Favoriser la prise de contact via des formulaires personnalisés
– Générer du trafic
– Développer sa communication auprès du grand public et des institutions
Il est important de noter qu’elle compte énormément sur la participation de bénévoles pour rejoindre l’action collective afin d’y déployer efficacement sa mission, s’apparentant à un autre enjeu qu’elle doit remplir quotidiennement.
La solution
Afin de développer ce projet commun, la ShokoTeam a mobilisé différentes ressources pour mettre en œuvre une refonte globale du site Internet : visuel, contenu et parcours utilisateur.
Tout d’abord, il était impératif de moderniser l’image de l’association tout en gardant l’identité qui lui était propre. De ce fait, nous avons proposé un lifting du logo et une évolution de la charte web. Pour cela, nous avons travaillé sur une approche visuelle plus humaine en utilisant des couleurs aux tonalités douces et actuelles.
En vue de faciliter l’accès à l’information et à la prise de contact, un important travail sur l’ergonomie et le parcours utilisateur a été réalisé lors de la conception du projet, du format desktop au mobile.
De l’accès direct aux pages principales, au menu burger détaillé à la carte de géolocalisation, ce sont de multiples fonctionnalités techniques qui ont été développées. Ainsi, chaque utilisateur peut y retrouver toutes les informations nécessaires, et notamment celles liées à l’ensemble des prestations.
Enfin, le contenu rédactionnel défini permettait d’expliquer le rôle public de l’association Laguntza Etxerat tandis que le contenu visuel, lui, venait illustrer et appuyer le message à transmettre, en dynamisant la plateforme.
