Dans le monde numérique en constante évolution, il est essentiel de maintenir vos sites web à jour pour assurer une expérience de navigation fluide et sans accroc. Chez Shokola, nous comprenons l’importance de la stabilité et de la sécurité de votre présence en ligne. C’est pourquoi nous avons développé notre offre de Maintenance Technique, conçue pour vous offrir la tranquillité d’esprit tout en garantissant des performances optimales pour votre site web.
Ce que comprend notre offre de maintenance technique :
Mises à jour essentielles :
Notre équipe veille à ce que votre site bénéficie des dernières mises à jour de sécurité pour protéger vos données et vos visiteurs contre les menaces en ligne. De plus, nous assurons les mises à jour fonctionnelles de l’outil, garantissant ainsi une utilisation fluide et une compatibilité accrue avec les nouvelles technologies.
Optimisation des modules :
Les modules de votre site contribuent à son fonctionnement global. Nous nous assurons que tous les modules sont à jour et fonctionnent en harmonie pour éviter tout conflit potentiel. Notre équipe surveille également les effets de bord et est prête à intervenir rapidement pour résoudre tout dysfonctionnement pouvant survenir à la suite de ces mises à jour.
Surveillance continue de la disponibilité du site :
Il est votre vitrine en ligne, ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous surveillons en permanence la disponibilité de votre site pour détecter rapidement toute interruption de service. En cas de panne, nous nous engageons à remettre votre site en ligne dans un délai maximum de 4 heures pendant les heures ouvrées (lundi/vendredi – 9h/19h), et de 24 heures maximum les weekends et jours fériés.
Garantie des bugs :
Nous croyons en la qualité de notre travail. C’est pourquoi nous offrons une garantie de 6 mois contre les bugs pouvant survenir après une mise à jour ou une intervention de maintenance. Votre satisfaction et la performance de votre site sont notre priorité.
Plus qu’une simple maintenance : Le support d’accompagnement « Crédit Temps »
Chez Shokola, nous ne nous arrêtons pas à la simple maintenance technique. Nous comprenons que votre site évolue et grandit avec votre entreprise. C’est pourquoi nous proposons notre service de « Crédit Temps ». Il s’agit d’un support d’accompagnement pour toutes vos demandes d’améliorations, d’évolutions, de conseils, de coaching et de modifications de contenu.
Chaque interaction avec notre équipe donne lieu à un décompte de crédits temps. Vous pouvez acheter ces crédits temps en fonction de vos besoins spécifiques. La meilleure partie ? Ces crédits temps n’ont pas de limite dans le temps. Ils restent à votre disposition pour une utilisation future, ce qui signifie que vous pouvez investir dans l’avenir de votre site en toute confiance.
Votre site, notre engagement
Chez Shokola, nous croyons en la puissance de la présence en ligne bien entretenue. Notre offre de “Maintenance Technique” et d’accompagnement vous garantit une navigation sans accroc pour vos visiteurs tout en vous offrant la flexibilité et le soutien dont vous avez besoin pour faire évoluer votre site au fil du temps. Avec notre équipe à vos côtés, vous pouvez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux, en sachant que votre site web est entre de bonnes mains.
